คลินิก WCH ในโตรอนโตเปิดกว้างในการดูแลผู้ป่วยที่ติดยาเสพติด ติดแอลกอฮอล์หรือยาเสพติดชนิดอื่นๆ โดยเสนอการเข้าถึงการรักษาอย่างเร่งด่วน มีผู้คนจำนวนคน 2 คนเสียชีวิตจากยาเสพติดเกินขนาดในทุกวันในเมืองโตรอนโต

ผู้ป่วยทุกรายซึ่งมาถึงแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาล St. Michael ณ Toronto ต่างเดินผ่านประตูเดียวกันไม่ว่าจะมีข้อเท้าหักหรือได้รับบาดเจ็บสาหัสในการชนกัน สิ่งเหล่านี้มีความท้าทายสำหรับทั้งผู้ป่วยรวมทั้งพนักงาน